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Sapio

Häufig gestellte Fragen

Alle Fragen rund um Ihre Reise mit Sapio

Ja, bitte schauen Sie sich unsere Bewertungsseite an. Einige Kunden erlauben es, kontaktiert zu werden, sodass Sie direkt von unseren Kunden hören können, wie sie sich auf ihrer Reise gefühlt haben.

Haben Sie sich dafür entschieden früher anzureisen oder länger zu bleiben, können wir die Buchung der Übernachtungen in dem Hotel, welches Sie auswählen, für Sie übernehmen.

Die Preise für die zusätzlichen Nächte erhalten Sie auf Anfrage von uns.

Bei allen Unternehmungen ist immer einer unsere zweisprachigen Reiseleiter dabei. Wir ermutigen dich aber auch, während deiner Freizeit selbst auf Entdeckungstour zu gehen. Mediterrane Länder sind sichere Reiseländer und es ist sehr aufregend, eigene Reiseerfahrungen zu sammeln und später zu teilen, denn jeder erlebt ein Land anders. Für deine freien Tage oder Nachmittage kannst du dir jederzeit gerne Tipps von deinem Reiseleiter geben lassen.

Bei Feast steht das Erleben des authentischen Italiens im Fokus. Dabei konzentrieren wir uns gerne auf kleine, weniger bekannte Orte, die aber kulinarisch und kulturell ganz besonders viel zu bieten haben. Diese möchten wir dir so zeigen, wie wir es auch mit Freunden tun würden. Wusstest du, dass 92% des italienischen kulinarischen Schatzes in kleinen, teilweise unbekannten Orten versteckt ist? Dort möchten wir gemeinsam mit dir den Menschen vor Ort über die Schultern schauen und ihre Lebensphilosophien kennenlernen.

Wir nutzen bei fast allen Reisen einen Minibus, dabei legen wir hohen Wert auf Qualität. Unsere Minibusse sind beispielsweise so gestaltet, dass genug Platz für Handgepäck vorhanden ist. Bei einigen Reisen erkunden wir einige Highlights auch zu Fuß oder mit dem Fahrrad, um so ganz in das Leben vor Ort einzutauchen.

Eine gute Atmosphäre ist sehr wichtig für uns. Glücklicherweise ziehen unsere Reisen nette und offene Leute an. Für den Fall, dass auf einer Reise ein Gast problematisch ist, sind unsere Reiseleiter geschult, um damit umzugehen. So stellen wir sicher, dass Sie Ihre Reise geniessen können.

Außerdem haben wir auch eine schwarze Liste, um zu garantieren, dass nur nette Leute wieder bei uns buchen können ;)

Feast-Reisen haben das Ziel, die Seele der Kulinarik eines Landes kennenzulernen und nicht bekannte Highlights mechanisch abzuarbeiten. Uns ist der Kontakt zur lokalen Bevölkerung sehr wichtig, da gerade dieser unsere Reisen zu etwas ganz Besonderem macht. Diesen stellen wir durch kleine, familiengeführte Hotels, sowie Workshops und Aktivitäten bei Einheimischen zu Hause her. Kochkurse, Olivenölverkostung, Weinverkostungen oder der Besuch bei den Produzenten - diese Momente lassen uns die wahre Gastfreundschaft Italiens und die Lebensphilosophien der Menschen kennenlernen, die wir mit nach Hause nehmen können. Gleichzeitig wird so gesichert, dass alle Ausgaben im Land selbst bleiben und den Einheimischen direkt zugutekommen, denn auch dies fällt bei Feast unter das Stichwort Nachhaltigkeit.

Die maximale Gruppengröße liegt bei 12 Teilnehmern, eine Mindestanzahl von 4 Teilnehmern muss erreicht werden, damit die Reise stattfindet.

Wir sind Teil von der Ventura TRAVEL GmbH, einem in Deutschland ansässigen Unternehmen, das seit 20 Jahren mit nachhaltigem Tourismus in Südamerika, Asien und Europa tätig ist. Über 10.000 Kunden haben bereits Reisen mit Ventura online gebucht und gehören inzwischen zu unserem festen Stamm.

Feast ist seit 2022 eine Marke von Ventura und profitiert von dem Team, der Software und der Erfahrung von Ventura TRAVEL.

Nein, für die meisten Steckdosen in Italien brauchen Sie keinen Adapter. Allerdings gibt es in Italien, neben den in Deutschland üblichen Steckdosen-Typen C und F, noch den Typ L. Vielreisende besitzen oft einen All-in-One-Adapter, der auf der ganzen Welt funktioniert und dieser wäre dann auch für alle italienischen Steckdosentypen geeignet.

Nein, alle unsere Reisen sehen eine individuelle Anreise vor, um unnötige nationale Bündelflüge zu vermeiden und Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihre Anreise individuell zu gestalten.

Gerne unterstützen wir Sie bei der Planung und Entscheidung für Flüge, Zugverbindungen oder Zwischenetappen.

Wenn Sie einen Transfer vom Flughafen oder Bahnhof benötigen, können wir das gerne organisieren.

Du erhältst deine Unterlagen in zwei Schritten. Zunächst erhalte eine Bestätigungsemail über deine Anmeldung der von dir gewählten Reise sowie deine Rechnung und unseren Reisesicherungsschein. Spätestens zwei Wochen vor der Reise erhältst du eine detaillierte Beschreibung des Reiseablaufs.

  • Reisedokumente
  • gültiger Reisepass oder Personalausweis (zur Sicherheit schicken Sie eine Kopie an Ihre E-Mail-Adresse)
  • Kreditkarte oder EC Karte (zum Geld abheben, bezahlen und falls diese eine Reiseversicherung beinhaltet)
  • Unterlagen über Ihre Reiseversicherung und Auslandskrankenversicherung, falls Sie eine abgeschlossen haben

Sie müssen für Italien selbst keine Vorkehrungen treffen.

Ja, die mediterrane Küche bietet unzählige vegetarische Gerichte und man kann in fast allen Restaurants vegetarische Optionen wählen. Bei der Buchung der Reise können Sie angeben, dass Sie eine vegetarische Ernährung wünschen.

Wir werden in jedem Fall kurz vor Abreise all unseren Partnern bezüglich Intoleranzen und speziellen Ernährungsformen Bescheid geben.

Die Unterkünfte für unsere Reisen haben wir persönlich und sehr sorgfältig ausgewählt. Wir haben uns für kleine, lokale, oftmals familiengeführte Unterkünfte und gegen große Hotelketten entschieden. So möchten wir gewährleisten, dass das Einkommen im Land bleibt und die lokale Bevölkerung direkt davon profitiert.

Es gibt keinen Zeitunterschied zwischen Italien und Deutschland. Sie werden jedoch sehen, dass der Lebensrhythmus in Italien mindestens eine Stunde nach hinten verschoben ist. So beginnt das Abendessen in Norditalien gegen 20.00 Uhr, in Süitalien auch erst gegen 21.30 Uhr. Wir versuchen mit unseren Partnern vor Ort jeweils einen Kompromiss zu vereinbaren.

Nein, in italienischen Restaurants bezahlt man pro Gast einen "coperto" der alle Kosten (Besteck, Tischdecke, Service, Brot, Wasser) abdeckt. Natürlich haben sich die italienischen Kellner gerne an diese nette Gewohnheit von Ausländern gewohnt aber es ist absolut nicht verpflichtend und in kleineren Orten kann es auch passieren, dass es zurückgewiesen wird.

  • Alle unsere Partner befolgen lokale Gesundheitsprotokolle, sowie von der italienischen Regierung vorgegebene Maßnahmen und aktualisieren diese jederzeit, entsprechend den Vorgaben
  • Diese lokalen Vorgaben bilden die Grundlage unserer Reisen
  • Alle Reisenden erhalten vorab Informationen zu den momentanen Regelungen
  • In Italien angekommen werden unsere Reiseleiter die Reisenden detailliert über die lokalen und immer neusten Regelungen informieren
  • Wir stellen sicher, dass wir allen allgemeinen Reisehinweisen, sowie den Reisevorschriften der deutschen Regierung zum Thema Folge leisten
  • Alle Aktivitäten wurden soweit möglich nach draußen verlegt, geschlossene Räume vermieden

Treten Sie als Reisender vor Reisebeginn zurück oder tritt er die Reise nicht an, so verliert Ventura den Anspruch auf den Reisepreis. Stattdessen kann Ventura eine angemessene Entschädigung vom Reisenden verlangen. Dies gilt nicht, sofern der Rücktritt von Ventura zu vertreten ist oder wenn am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände auftreten, die die Durchführung der Pauschalreise oder die Beförderung von Personen an den Bestimmungsort erheblich beeinträchtigen; Umstände sind unvermeidbar und außergewöhnlich, wenn sie nicht der Kontrolle derjenigen Vertragspartei unterliegen, die sich hierauf beruft, und sich ihre Folgen auch dann nicht hätten vermeiden lassen, wenn alle zumutbaren Vorkehrungen getroffen worden wären.

Ventura hat diesen ihm zustehenden Entschädigungsanspruch in den nachfolgenden Stornopauschalen festgelegt. Die Berechnung erfolgt unter Berücksichtigung des Zeitpunktes des vom Reisenden erklärten Rücktritts bis zum vertraglich vereinbarten Reisebeginn, der zu erwartenden Ersparnis von Aufwendungen und den zu erwartenden Erwerb durch eine anderweitige Verwendung der Reiseleistungen. Die Entschädigung wird nach dem Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung bei Ventura oder dem Reisemittler wie folgt berechnet:

a) allgemeine Stornopauschale (in Prozent des Reisepreises):

Für Buchungen im Reisetarif CLASSIC: bis 65 Tage vor Reiseantritt 20% ab dem 64. bis 30. Tag vor Reiseantritt 25% ab dem 29. bis 15. Tag vor Reiseantritt 45% ab dem 14. bis 7. Tag vor Reiseantritt 60% ab dem 6. Tag vor Reiseantritt 80% am Tag des Reiseantritts und bei Nichterscheinen 90%

Für Buchungen im Reisetarif FLEXI: bis 65 Tage vor Reiseantritt 0% ab dem 64. bis zum 45. Tag vor Reiseantritt 10% ab dem 44. bis zum 30. Tag vor Reiseantritt 20% ab 29 Tagen vor Abflug sind die Stornogebühren identisch mit denen des Tarifs CLASSIC

b) besondere Stornopauschale:

Sonderangebote/Specials, individuell ausgearbeitete Pauschalreisen sowie Gruppenreisen können besonderen Stornierungsbedingungen unterliegen, auf die in der jeweiligen Leistungsbeschreibung bzw. Reiseausschreibung/Angebot und der Reisebestätigung nach Art. 250 §§ 3, 6 EGBGB ausdrücklich hingewiesen wird.

Ventura behält sich vor, anstelle der vorstehenden Stornopauschalen eine höhere, konkret berechnete Entschädigung zu fordern, soweit Ventura das Entstehen wesentlich höherer Aufwendungen als die jeweils anwendbare Stornopauschale nachweisen kann.

Unsere Reisen richten sich nicht spezifisch an Menschen mit eingeschränkter Beweglichkeit. Wir bitten Sie daher, uns zu kontaktieren, um detaillierte Informationen zu erhalten und eine mögliche Teilnahme, angepasst an Ihre Bedürfnisse, zu besprechen.

Wir raten dir, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, da es immer vorkommen kann, dass du kurz vor dem Abreisetermin aufgrund einer unvorhergesehenen Krankheit, eines Unfalls oder aus anderen Gründen nicht in der Lage bist, die Reise anzutreten. Eine Rücktransporthilfeversicherung wird dringend empfohlen!

Wenn du deine Feast-Reise mit deiner VISA-Kreditkarte bezahlst, bist du normalerweise versichert, lass dir das aber bitte von deiner Bank bestätigen. Falls du keine Versicherung abschließen möchtest, kann Feast nicht haftbar gemacht werden.

Feasts Reiseversicherungsangebot:

Wir bieten 3 Arten von Versicherungen (Storno-Schutz/Rundum-Schutz/Reise-Schutz) an, wenn du online über unseren Partner HanseMerkur buchst. Selbstverständlich kannst du dich auch an andere Versicherungsunternehmen deiner Wahl wenden.

Über die folgenden Links geht es zum Versicherungs-Buchungsportal. Im Anschluss an die Buchung erhältst du deine Versicherungsunterlagen sowie Rechnung direkt von unserem Partner HanseMerkur zugesandt.

Für Deutschland, Österreich und Belgien, klicke hier https://secure.hmrv.de/rvw-ba/initBa.jsp?baid=419&adnr=4562815&fTypId=0&locale=de_DE

Für die Schweiz, klicke hier https://secure.hmrv.de/rvw-ba/initBa.jsp?baid=800&adnr=4577797&fTypId=0&st=HMINT&locale=de_CH&mId=21

Du kannst deine Reiseversicherung jederzeit ab dem Moment der Reisebuchung bis 30 Tage vor Beginn deiner Reise buchen.

Laut unseren AGB können wir die Reise absagen, sollte die Mindestteilnehmeranzahl bis zu 21 Tage vor Reisebeginn nicht erreicht sein. Im Regelfall informieren wir dich bereits einen Monat im Voraus, um Alternativen zu besprechen. Du kannst dann beispielsweise einen anderen Termin oder eine alternative Reise wählen. Sollten dir die Optionen nicht zusagen, erstatten wir die vollständigen bereits geleisteten Reisekosten. Es kommt allerdings selten vor, dass eine Reise nicht realisiert werden kann. Sobald eine Reise garantiert durchgeführt wird, markieren wir dies auf unserer Seite "Termine & Preise".

Unsere Reisen eignen sich im Allgemeinen nicht an Menschen mit eingeschränkter Beweglichkeit. Wir bitten Sie, uns zu kontaktieren, um detaillierte Informationen zu erhalten und eine mögliche Teilnahme, angepasst an Ihre Bedürfnisse, zu besprechen.

Wir empfehlen eine gute physische Konstitution für unsere täglichen Ausflüge.

Alleinreisende haben bei dieser Reise die Option, zu einem Aufpreis im Einzelzimmer zu übernachten. Der Einzelzimmerzuschlag wird bei der jeweiligen Reise unter dem Reiter "Termine und Preise" angezeigt. Alternativ bieten wir die Option "Halbes Doppelzimmer": Sie teilen sich ein Doppelzimmer mit einem gleichgeschlechtlichen Reiseteilnehmer. Findet sich kein Zimmerpartner, bringen wir Sie zum halben Aufpreis im Einzelzimmer unter. Bei Buchung des letzten Platzes sowie bei kurzfristigen Buchungen bestätigen wir das "Halbe Doppelzimmer" nur, falls eine Anmeldung eines passenden Zimmerpartners vorliegt. Andernfalls bieten wir das Einzelzimmer zum kompletten Preis an.

Mit Erhalt der Rechnung wird eine Anzahlung von 20% des Reisepreises fällig. Die Restzahlung bitten wir bis spätestens 21 Tage vor Reiseantritt zu überweisen. Die Überweisung funktioniert aus Deutschland sowie aus dem EU-Ausland via IBAN und BIC schnell und kostengünstig. Außerdem können sie bequem mit Kreditkarte bezahlen.

Soziales Engagement ist uns von Ventura TRAVEL seit unserer Gründung sehr wichtig. Aus diesem Grund hat Ventura TRAVEL 2002 den gemeinnützigen Verein VSocial ins Leben gerufen. Der Verein unterstützt Gemeindetourismus-Projekte in zahlreichen Ländern Lateinamerikas.

VSocial unterstützt die Projekte nicht nur monetär, sondern auch durch Wissenstransfer. In dieser Übersicht können Sie nachvollziehen, wie die Spenden eingesetzt werden.

VSocial finanziert sich im Wesentlichen aus Spenden, Projektpatenschaften und Sonderspenden der Reiseteilnehmer. Deshalb leiten wir von jedem Reiseteilnehmer 10 Euro als Spende an VSocial weiter. Das ist zwar nicht viel, aber auch mit kleinen Beiträgen kann VSocial einiges erreichen. Falls Sie dies nicht möchten, genügt ein kurzer Hinweis im Kommentarfeld der Buchung oder ein Anruf bei Ihrem Kundenberater. In allen Reisepreisen sind die 10 EUR bereits enthalten, sodass die Spenden keine zusätzlichen Kosten darstellen.

Weitere Informationen zu den Projekten und dem Einsatz der Spendengelder finden Sie auf den Seiten von VSocial.


2024 Feast, eine Marke der Ventura TRAVEL GmbH

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